Återbetalningspolicy

🐾 PawHuggo™ retur- och återbetalningspolicy

Hos PawHuggo™ är din nöjdhet viktig för oss. Vi vill att alla kunder ska få en trevlig shoppingupplevelse.

❤️ 30 dagars retur för skadade eller felaktiga produkter

Om din vara kommer fram skadad, trasig, defekt eller fel, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans.

Vi går igenom problemet och erbjuder en lämplig lösning, till exempel en ersättningsvara eller återbetalning.

För snabbare hjälp, ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och om möjligt bilder på den berörda produkten.

📦 Ångerrätt

Kunder i Storbritannien har 14 dagar efter leverans på sig att ångra ett berättigat onlineköp utan att ange skäl.

När du har ångrat köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan.

Du får prova hoodien för att kontrollera passformen. Hantera den varsamt, eftersom överdriven användning eller skador kan påverka återbetalningsbeloppet.

Kunden står för returfrakten vid ångrat köp.

💰 Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur betalar vi tillbaka beloppet till din ursprungliga betalningsmetod.

Återbetalningar görs normalt inom 14 dagar efter att vi tagit emot den returnerade varan eller tillräckligt bevis på att den skickats tillbaka.

För felaktiga eller felaktigt levererade varor står vi för skäliga returkostnader där det krävs.

📩 Så begär du en retur

Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och anledningen till returen.

Vårt team skickar dig returinstruktioner och rätt returadress.

Skicka inte tillbaka varor utan att först ha fått rätt returadress.

❤️ Vårt löfte

Vi vill att du och din lurviga vän ska älska er PawHuggo-upplevelse.

Om något inte stämmer finns vårt team här för att hjälpa dig.

Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte. Kunder utanför Storbritannien behåller alla tvingande konsumentskydd som gäller i deras land.

 

E-post: support@pawhuggo.com