Widerrufsrecht
🐾 PawHuggo™ Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei PawHuggo™ liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Wir möchten, dass jede Kundin und jeder Kunde ein angenehmes Einkaufserlebnis hat.
❤️ 30 Tage Rückgabe bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten
Wenn dein Artikel beschädigt, gerissen, defekt oder falsch ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Wir prüfen das Problem und bieten dir eine passende Lösung an, z. B. Ersatz oder Erstattung.
Für eine schnellere Bearbeitung gib bitte deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des betroffenen Produkts an.
📦 Rückgabe bei Nichtgefallen
Kundinnen und Kunden in Großbritannien haben nach der Lieferung 14 Tage Zeit, einen berechtigten Online-Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Du darfst den Hoodie anprobieren, um die Passform zu prüfen. Bitte behandle ihn sorgfältig, da übermäßige Nutzung oder Beschädigung den Erstattungsbetrag mindern kann.
Die Rücksendekosten bei Nichtgefallen trägt die Kundin bzw. der Kunde.
💰 Erstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den fälligen Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Erstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder eines ausreichenden Nachweises der Rücksendung.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir, wo erforderlich, angemessene Rücksendekosten.
📩 So beantragst du eine Rückgabe
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Unser Team sendet dir die Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse.
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher die korrekte Rücksendeadresse erhalten zu haben.
❤️ Unser Versprechen
Wir möchten, dass du und dein pelziger Begleiter euer PawHuggo-Erlebnis lieben.
Wenn etwas nicht stimmt, ist unser Team für dich da.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Kundinnen und Kunden außerhalb Großbritanniens behalten alle zwingenden Verbraucherschutzrechte, die in ihrem Land gelten.
E-Mail: support@pawhuggo.com